Стоматология: запись, план лечения и материалы

Сценарий стоматологии связывает обращение, запись, план лечения, кабинеты, материалы, согласия, оплаты и контрольные визиты.

Исходная ситуация и узкое место

План лечения и коммерческие договорённости расходятся, кабинеты простаивают из-за неявок, а расход материалов и лабораторные заказы не видны в экономике случая.

Какой контур автоматизации нужен

• пациент, обращение и расписание ресурсов
• план, этапы и информированные согласия
• врачи, кабинеты и оборудование
• материалы и заказы зуботехнической лаборатории
• оплаты, гарантии и контрольные визиты

Как проходит сквозной процесс

После диагностики утверждённый специалистом план создаёт этапы и резервы времени, подтверждения снижают пропуски, завершение этапа обновляет оплату и следующий визит.

Какие показатели проверить на пилоте

• загрузка кресла
• неявки
• цикл плана лечения
• расход материалов
• дебиторка и повторные обращения

Границы сценария

Taska не ставит диагноз и не хранит лишние медицинские данные. Медицинская система и изображения интегрируются только при соблюдении требований.

Запись и ресурсный календарь

Приём резервирует врача, кабинет, кресло и необходимый интервал. Администратор видит организационную доступность, но не редактирует профессиональное содержание лечения. Перенос сохраняет причину и уведомление пациента. Неявка и срочное окно учитываются отдельно, чтобы загрузка не оптимизировалась за счёт нереалистично плотного расписания.

План лечения и версии согласования

Врач формирует профессиональный план с этапами, альтернативами, последовательностью и предварительной стоимостью. Принятая пациентом версия сохраняется. Изменение клинической ситуации создаёт обновление, а не молча переписывает исходный план. Оплата связывается с выполненным этапом и согласованными условиями клиники.

Материалы, лаборатория и работы

К услуге списываются партии материалов в объёме, необходимом для управленческого и принятого клиникой учёта. Заказ зуботехнической лаборатории содержит работу, срок, передачу и примерки. Получение подтверждает комплектность. Переделка фиксирует причину и затраты, не закрывая исходное обязательство формальным статусом.

Коммуникации и конфиденциальность

Напоминание о визите и организационный follow-up отправляются по согласию и выбранному каналу. Медицинские данные не попадают в избыточный текст уведомления. Доступ к карте выдаётся по роли, действия журналируются. Пилот охватывает один тип приёма и проверяет запись, согласование, оплату, материалы, исправление данных и резервное восстановление без автоматизации профессиональных решений. Сотрудники отдельно проходят сценарий ошибочного получателя и отзыва ранее выданного доступа.

Следующий шаг

Пилотируем один тип лечения с расписанием, материалами и оплатами.